{"id":9771,"date":"2026-06-22T02:56:14","date_gmt":"2026-06-22T06:56:14","guid":{"rendered":"https:\/\/welcomingottawaweek.ca\/?page_id=9771"},"modified":"2026-06-22T03:02:37","modified_gmt":"2026-06-22T07:02:37","slug":"hala-ben-hssain","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/welcomingottawaweek.ca\/fr\/hala-ben-hssain\/","title":{"rendered":"Hala Ben Hssain"},"content":{"rendered":"\t\t
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Ambassadeurs de la semaine d'accueil \u00e0 Ottawa 2026<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Hala Ben Hssain<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Un endroit o\u00f9 l\u2019on se sent chez soi<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\"\"Danielle Mague est arriv\u00e9e \u00e0 Ottawa avec son mari il y a sept mois. Comme c\u2019est souvent le cas pour les nouveaux arrivants, elle avait quitt\u00e9 son pays d\u2019origine, le Cameroun, \u00e0 la recherche d\u2019une vie meilleure.<\/p>

Ce qu\u2019elle ignorait, c\u2019est qu\u2019elle allait bient\u00f4t rencontrer une femme qui allait avoir un impact profond sur son int\u00e9gration et son sentiment d\u2019appartenance dans son nouveau pays.\u00a0<\/p>

Lorsqu\u2019elle s\u2019est pr\u00e9sent\u00e9e \u00e0 son premier rendez-vous \u00e0 l\u2019Infocentre du nouvel arrivant<\/a> (INA) du YMCA, Danielle a \u00e9t\u00e9 frapp\u00e9e par la fa\u00e7on dont la sp\u00e9cialiste de l\u2019information et de l\u2019orientation l\u2019a imm\u00e9diatement mise \u00e0 l\u2019aise.<\/p>

Peu apr\u00e8s avoir immigr\u00e9 du Maroc il y a moins de deux ans, Hala Ben Hssain avait trouv\u00e9 un emploi temporaire \u00e0 l\u2019INA. \u00c0 la fin de ce contrat, elle a accept\u00e9 un poste dans son domaine, le marketing et la communication, mais a \u00e9t\u00e9 convaincue de revenir \u00e0 l\u2019INA pour un emploi \u00e0 temps plein. Aider les nouveaux arrivants \u00e9tait v\u00e9ritablement sa vocation.<\/p>

\u00ab\u00a0D\u00e8s le d\u00e9but, Hala a fait preuve d\u2019une gentillesse exceptionnelle et d\u2019une attention sinc\u00e8re qui ont profond\u00e9ment marqu\u00e9 mon exp\u00e9rience en tant que nouvelle arrivante\u00a0\u00bb, se souvient Danielle.<\/p>

L\u2019INA est souvent le premier point de contact pour les nouveaux arrivants\u00a0: c\u2019est l\u00e0 que leurs besoins sont \u00e9valu\u00e9s et qu\u2019ils peuvent \u00eatre orient\u00e9s vers d\u2019autres organismes pour b\u00e9n\u00e9ficier de services.<\/p>

\u00ab\u00a0Quand j\u2019ai rencontr\u00e9 Danielle, je lui ai pos\u00e9 de nombreuses questions pour l\u2019aider \u00e0 \u00e9tablir un plan d\u2019action\u00a0\u00bb, explique Hala. Son esprit joyeux a rapidement permis de briser la barri\u00e8re des formalit\u00e9s.<\/p>

Hala a trouv\u00e9 des ressources et des programmes pr\u00e9nataux pour Danielle, qui \u00e9tait enceinte pour la premi\u00e8re fois. En l\u2019absence de famille \u00e9largie \u00e0 Ottawa, elle a jou\u00e9 un r\u00f4le important en r\u00e9pondant \u00e0 de nombreuses questions de la jeune femme et en veillant \u00e0 ce que ses besoins nutritionnels soient satisfaits.<\/p>

Elles sont d\u00e9sormais tr\u00e8s proches. \u00ab\u00a0Je crois que je vais \u00eatre la marraine du b\u00e9b\u00e9!\u00a0\u00bb, s\u2019exclame Hala en riant, qui a not\u00e9 la date pr\u00e9vue de l\u2019accouchement, le 10 ao\u00fbt, dans son t\u00e9l\u00e9phone.<\/p>

\u00ab\u00a0\u00c0 mon arriv\u00e9e, tout me semblait inconnu et accablant. Hala a pris le temps de m\u2019aider \u00e0 comprendre les aspects pratiques de la vie quotidienne, comme le fonctionnement des transports, l\u2019acc\u00e8s aux services communautaires et les d\u00e9marches administratives\u00a0\u00bb.<\/p>

\u00ab\u00a0Elle a cr\u00e9\u00e9 un environnement accueillant o\u00f9 je me sentais \u00e0 l\u2019aise pour poser des questions sans craindre d\u2019\u00eatre jug\u00e9e\u00a0\u00bb, ajoute Danielle. \u00ab\u00a0Son ouverture d\u2019esprit m\u2019a permis de m\u2019exprimer librement, m\u00eame lorsque les diff\u00e9rences linguistiques et culturelles rendaient la communication difficile\u00a0\u00bb.<\/p>

Hala comprend parfaitement le stress que ressent Danielle. \u00ab\u00a0Quand on arrive, tout est bouleversant et diff\u00e9rent\u00a0: la nourriture, la culture, et il faut trouver un endroit o\u00f9 vivre\u00a0\u00bb, explique-t-elle.<\/p>

\u00ab\u00a0Je pense que, dans mon r\u00f4le, je cr\u00e9e un espace o\u00f9 le nouvel arrivant se sent vu et compris\u00a0\u00bb, ajoute Hala. \u00ab\u00a0Je me souviens m\u2019\u00eatre retrouv\u00e9e seule \u00e0 me demander pourquoi j\u2019\u00e9tais venue au Canada, puis, finalement, je me suis sentie chez moi\u00a0\u00bb.<\/p>

\u00ab\u00a0Je suis tellement heureuse d\u2019avoir un travail qui aide les autres\u00a0\u00bb, dit Hala. \u00ab\u00a0Je veux cr\u00e9er des liens entre les gens. Je me r\u00e9veille chaque matin en attendant le miracle de la journ\u00e9e. Je suis tellement reconnaissante que quelqu\u2019un, quelque part, puisse b\u00e9n\u00e9ficier de mon \u00e9nergie. Chacun de nous poss\u00e8de une \u00e9nergie sp\u00e9cifique qui peut s\u2019harmoniser avec celle d\u2019une autre personne. Nous sommes comme des aimants qui s\u2019attirent\u00a0\u00bb.<\/p>

\u00ab\u00a0Ce qui distingue vraiment Hala, c\u2019est sa g\u00e9n\u00e9rosit\u00e9 d\u2019esprit\u00a0\u00bb, explique Danielle. \u00ab\u00a0Elle s\u2019est toujours surpass\u00e9e, m\u2019apportant son soutien non seulement quand c\u2019\u00e9tait pratique, mais chaque fois que j\u2019en avais besoin. Qu\u2019il s\u2019agisse de me faire d\u00e9couvrir les activit\u00e9s communautaires, de m\u2019encourager dans les moments difficiles ou simplement de prendre de mes nouvelles, ses gestes t\u00e9moignaient d\u2019une compassion et d\u2019un d\u00e9vouement sinc\u00e8res\u00a0\u00bb.<\/p>

Il y a une bonne nouvelle\u00a0: le mari de Danielle a trouv\u00e9 un emploi. Hala sait que malgr\u00e9 tous les d\u00e9fis qui l\u2019attendent, Danielle repensera avec fiert\u00e9 \u00e0 ses premiers mois au Canada. Elle lui dit\u00a0: \u00ab\u00a0Tu auras une belle histoire \u00e0 raconter un jour \u00e0 ta fille canadienne et crois-moi, elle sera tellement fi\u00e8re de toi!\u00a0\u00bb<\/p>

L\u2019influence d\u2019Hala a d\u00e9pass\u00e9 le simple cadre de l\u2019aide pratique; elle a favoris\u00e9 un v\u00e9ritable sentiment d\u2019appartenance et de communaut\u00e9.<\/p>

\u00ab\u00a0Gr\u00e2ce \u00e0 son accueil chaleureux, \u00e0 son ouverture d\u2019esprit et \u00e0 son altruisme, Hala m\u2019a aid\u00e9e \u00e0 faire d\u2019Ottawa, une ville nouvelle et inconnue, un endroit o\u00f9 je me sens chez moi\u00a0\u00bb, conclut Danielle.<\/p>

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